一、终端输出显示无信号
1、终端系统进入待机状态
处理方法:按遥控器的任何按键即可恢复正常
2、显示设备输入源没有选择正确
处理方法:选择正确的输入信号源
3、视频会议终端到显示设备之间的线缆问题
处理方法:检查视频到显示设备的线缆是否松动、脱落或者损坏,进行连接或更换
二、摄像头问题
1、无法进行移动
处理方法:
a、遥控器电量低,请充电
b、摄像头损坏了,请维修
2、图像蓝屏
处理方法:检查摄像机线缆是否松动、脱落或者损坏,连接或更换
三、听不到声音
处理方法:
1、查看本地的麦是否被禁麦
麦通话中指示灯说明:红色—静音 绿色—解除静音
2、远端扬声器音量调高
3、本地的功放等音响设备是否有问题
四、卡顿、马赛克
处理方法:
1、确保有足够网络带宽进行会议
2、查看是否有丢包
3、联系网络部门检查网络通信质量
五、修改IP地址
处理方法:设置—安全管理—LAN属性——IP地址 进行修改IP
六、按遥控器没反应
1、电量不足
处理方法:
1.将电池从遥控器末端拉出
2.将 USB 插头插入 USB 2.0 端口,如系统上的端口、电脑USB端口
3.等待电池上的状态灯变绿,再从端口上取下电池
4.将充好的电池插进遥控器
2、遥控器损坏了
处理方法:找售后维修或另买遥控器